1. 门店运营督导:负责辖区内零售门店的日常运营管理,定期走访门店,重点检查产品陈列合规性、排面整洁度、价签准确性,督促门店严格执行公司运营标准,及时纠正临期产品摆放、陈列混乱、价签错误等不规范操作,提升门店整体运营质感和消费体验。
2. 销售目标管控:对接门店负责人,结合产品动销特性,明确门店月度、季度、年度销售目标(含核心单品、新品、促销品),跟踪门店销售进度,分析快消品动销数据、库存周转数据,针对动销缓慢、销量下滑门店,制定针对性帮扶方案(如单品组合促销、陈列优化、导购话术培训),推动门店达成快消品销售指标。
3. 人员管理与培训:负责门店相关员工(导购、店长)的日常管理,监督员工考勤、工作状态,重点开展快消产品知识(成分、卖点、使用方法)、快消销售技巧(连带销售、临期品推广)、服务规范及促销活动执行培训,提升员工快消专业能力和服务水平,打造高效销售团队。
4. 陈列与库存管理:结合产品季节性、周转快、保质期短的特性,指导门店优化产品陈列布局,重点保障核心单品、新品、促销品的黄金陈列位,提升产品曝光度和转化率;定期检查门店产品库存,督促门店做好库存盘点、补货及临期产品预警、清理工作,严控临期、过期产品上架,避免库存积压或缺货,保障产品高效周转。
5. 促销活动执行:配合公司总部制定的产品促销活动(如满减、买赠、搭售、临期特惠),负责辖区内门店促销活动的落地执行,监督产品促销物料发放、宣传布置、活动流程推进,跟踪活动期间产品动销效果,收集门店及消费者对产品促销活动的反馈,及时协同总部优化活动方案,提升促销转化率。
6. 问题反馈与解决:收集门店在产品运营、销售、人员、供应链(如补货不及时、产品破损)等方面的问题,及时向总部汇报,协调采购、市场、物流等相关部门解决,建立产品相关问题台账,跟踪整改落实情况,保障产品门店顺畅运营。
7. 竞品调研与分析:调研辖区内产品零售竞品门店的运营模式、产品品类布局、销售策略、促销活动、产品价格及陈列方式,整理调研数据,形成产品行业竞品分析报告,为公司优化产品运营策略、调整产品结构、制定促销方案提供参考。
8. 其他工作:完成上级交办的其他与产品零售督导相关的工作任务,配合总部完成产品门店考核、评级,协助推进产品新品铺市、终端推广等工作。