客户开发与接待：负责到店客户的接待、需求挖掘，主动开发潜在客户（线上线索、外拓、老客户转介绍等），完成客户全流程跟进，建立完善的客户档案。
产品讲解与销售：熟练掌握大众品牌全系车型（含燃油车、新能源车型）的产品参数、配置亮点、竞品优势，为客户提供专业的车型推荐、试驾体验、购车方案讲解，促成订单成交。
订单与交付跟进：协助客户完成订车、贷款 / 全款手续办理、保险选购、上牌等全流程服务，跟进车辆交付进度，确保客户顺利提车，提升客户满意度。
客户关系维护：做好售后客户的定期回访，维护长期客户关系，挖掘客户二次购车、增购、置换及转介绍需求，提升客户复购率与品牌口碑。
活动执行与目标达成：配合 4S 店完成车展、店头促销、厂家联动等市场活动的执行，严格完成门店下达的月度 / 季度销售指标、客户满意度指标。
合规与服务规范：严格遵守汽车销售行业合规要求、大众品牌服务标准，杜绝虚假宣传、违规操作，保障客户权益，维护品牌形象。